Protocolos

COVID-19
Protocolo de segurança

No JANEIRO a segurança e o bem-estar dos hóspedes e colaboradores é nossa prioridade. Devido às mudanças e demandas em andamento relacionadas ao COVID-19, implementamos a certificação Safeguard da Bureau Veritas para garantir o cumprimento das normas e regulamentos de segurança.

Todos os nossos colaboradores recebem treinamento contínuo e abrangente sobre padrões de higiene e limpeza, e depois da reabertura, nossos padrões de limpeza aprimorados continuarão a ser supervisionados e regularmente revisados ​​pela equipe de gerenciamento de segurança.

Essas medidas exigem: uso obrigatório de máscara, álcool 70 para higienização das mãos, distanciamento de 1,5 m e limite de pessoas nos espaços comuns, restaurantes e elevador.

Todos os nossos colaboradores são treinados para identificar os sintomas da Covid-19 e passam por uma triagem de temperatura antes de iniciar o trabalho. Se um funcionário apresentar algum sintoma relacionado ao vírus, ele deverá cumprir quarentena em sua casa. Além disso, se na chegada, um hóspede estiver apresentando febre alta ou quaisquer outros sintomas relacionados a Covid-19, ele será atendido em um quarto isolado até que os cuidados adequados possam ser providenciados.

Faremos uso da tecnologia digital para que possamos fornecer um serviço contínuo, respeitando os requisitos de distanciamento social em todos os momentos. Por exemplo, os hóspedes que reservaram diretamente conosco poderão completar o processo de check-in e check-out online, poderão se comunicar via whatsapp com o concierge, os menus e diretório estarão disponíveis em QR codes e a equipe de limpeza não entrará nos quartos enquanto os hóspedes estiverem presentes.

Continuaremos a trabalhar em estreita colaboração com os órgãos de saúde relevantes e com a Bureau Veritas, especialista em desenvolver esses padrões e fazer com que sejam auditados regularmente.